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Políticas comerciais de vendas de ingressos online

Campanha Ingressos Residentes CE – Janeiro/2024

1. Campanha

Este regulamento é aplicável exclusivamente aos residentes do estado do Ceará, que adquirirem ingressos no período de 19/01/2024 a 05/02/2024.
Os ingressos com desconto promocional serão válidos para utilização até 31/03/2024, com exceção dos dias sem disponibilidade e datas que o parque estiver fechado.
Após a data de 31/03/2024, os ingressos perderão sua validade e não poderão ser utilizados para acesso ao parque.

2. Mecânica

2.1 Da compra

Residentes do estado do Ceará estarão aptos a adquirir ingressos para o Aqua Park através do site https://ingresso.beachpark.com.br/ com valor promocional de:
Ingresso de 1 dia – Adulto ou Criança (pagamento via PIX): R$ 170,00
Ingresso de 1 dia – Adulto (pagamento com cartão de crédito): R$ 180,00
* Sujeito a disponibilidade e períodos com limitação de quantidade.
* Não estão contemplados pela campanha os passaportes promocionais.
* Crianças com até 1 metro de altura (acompanhadas de um adulto pagante) têm acesso gratuito

2.1 Emissão do Voucher

O voucher que garante a entrada ao parque será enviado após a finalização do pagamento.
Para compras online, você pode acessá-los através do menu ‘Minhas Compras’ disponível no site https://ingresso.beachpark.com.br/login . Este menu também oferece a capacidade de gerenciar e efetuar a troca de agendamento dos ingressos.

2.2 Da entrada no Aqua Park

Será solicitado na entrada do Aqua Park os comprovantes de residência de todos os utilizadores.

A conferência da documentação acontece na entrada do parque, necessária a apresentação de documento de comprovação de residência no Ceará por parte de cada visitante, como: contas de água, energia, telefone, condomínio, escola e universidade. Documentos de identidade ou CNH emitidos no estado do Ceará também serão aceitos.

Não será válida a comprovação de residência através de qualquer tipo de declaração, seja emitida por particular ou por pessoa jurídica.

Menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou, se estiver com amigos, apresentar comprovante de residência em nome dos pais junto ao documento de identidade.

Se o visitante não conseguir comprovar a residência no Ceará, sob pena de invalidar a utilização deste ingresso (sem direito a reembolso), caso não atenda aos requisitos acima.

2.3 Condições Gerais da Compra

2.3.1 Pontos De Venda

– Site
– Central de vendas através do telefone (85) 4012-3030 ou WhatsApp (85) 98171-7021,
– PDV Aeroporto de Fortaleza-CE e nos parceiros oficiais do Beach Park.
Este ingresso não é vendido na bilheteria do parque.

2.3.2 Formas de Pagamento

– Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, Amex, Elo, Hipercard
– Pix
– Picpay
*Compras feitas com cartões de crédito que não forem aprovadas serão automaticamente canceladas, perdendo assim as condições promocionais correspondentes.
*Pedidos de compra com pagamentos via PIX não confirmados dentro de 30 minutos serão automaticamente cancelados, perdendo assim as condições promocionais correspondentes.

2.4 Remarcação

Você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que haja disponibilidade dos mesmos tipos de ingressos promocionais para a nova data escolhida. Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade. Para compras online, acesse a página “Minhas Compras” no site: https://ingresso.beachpark.com.br. selecione o pedido de compra com os ingressos, escolha a nova data de utilização e clique em salvar para baixar os novos vouchers.

2.5 Cancelamento

Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a partir da data da solicitação do produto, desde que o ingresso ou passaporte não tenha sido utilizado. Após esse período de 7 dias ou após o primeiro acesso ao passaporte, os ingressos não são reembolsáveis.

2. Aquisição de ingressos 

1. Os ingressos promocionais antecipados para 1 dia de acesso podem ser adquiridos pelo site, ou pontos de venda autorizados. O ingresso promocional antecipado não é vendido na bilheteria do parque.

2. Para compras de ingressos antes da data de uso, serão aceitos como método de pagamento os cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Elo e Hipercard, Pix ou PicPay.

3. Para compra que seja no mesmo dia da utilização, o único método de pagamento será via PIX ou PicPay, direto pelo site.

4. As compras de ingressos para acesso ao parque aquático podem ser parceladas em 10x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, American Express, Elo e Hipercard.

5. Crianças de até 1 metro não pagam ingressos e devem estar acompanhadas de um adulto pagante. Para o acesso ao parque, na entrada, será necessário a apresentação de um documento oficial com foto e no caso das crianças que não possuam esse tipo de documento poderá ser apresentada a certidão de nascimento.

6. Passaportes de 2, 3, 4, 5, 6 e 7 dias são ingressos individuais e intransferíveis que dão o direito das respectivas quantidades de entradas dentro da validade de 15 dias. Preço promocional para adulto, com desconto não cumulativo. Os passaportes são nominais e a comprovação de identidade é obrigatória. Os nomes preenchidos nos passaportes devem ser de quem irá entrar no parque aquático, e não do comprador. A comprovação de identidade pode ser feita pelo RG ou CNH.

7. Dias e horários operacionais sujeitos à alteração sem prévio aviso. Para consulta do calendário, acessar o link https://ingresso.beachpark.com.br/

8. Compras feitas na plataforma online de promotores autorizados, como: taxistas, guias e outros promotores autorizados, serão válidas apenas com a apresentação do cartão de crédito na entrada do Parque. Compras com cartões virtuais não serão válidas nessa modalidade.

10. Ingressos adquiridos nas campanhas residentes Ceará e residente Nordeste necessitam de comprovação de residência de cada um dos visitantes na entrada do Beach Park. Serão aceitos para comprovação documentos como conta ou boleto de energia, telefone, condomínio, escola ou universidade e documento de identidade com foto (RG ou CNH) sob pena de invalidar a utilização deste ingresso (sem direito a reembolso). Não será válida a comprovação de residência através de qualquer tipo de declaração, seja emitida por particular ou por pessoa jurídica. A criança menor de idade deve estar acompanhada dos pais ou, se estiver com amigos, apresentar comprovante de residência em nome dos pais junto ao documento de identidade.

11. A partir de 01/07/2022, entrada 1h mais cedo no parque, exclusivamente para hóspedes da Rede Beach Park que comprarem ingresso. As tarifas de hospedagem não incluem ingressos de acesso ao parque aquático, que podem ser adquiridos separadamente em https://ingresso.beachpark.com.br

12. Ingressos adquiridos em campanhas promocionais podem ser reagendados através do nosso site, deste que atenda a mesma regra tarifária adquirida, que estejam dentro do prazo de validade e em datas disponíveis para cada tipo de ingresso. Conforme estabelecido no tópico 2

2. Validade dos Ingressos

1. Ingressos de 1 dia

Para compras a partir 25/10/2023

É necessário agendamento do ingresso no momento da compra. Esta data de agendamento determina a validade do ingresso, que passa a ser 90 dias a partir deste primeiro agendamento. Dentro do período de 90 dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do parque.

2. Passaportes promocionais 2, 3, 4, 5, 6 e 7 dias

Para compras a partir 25/10/2023

É necessário agendamento do passaporte no momento da compra. Esta data de agendamento determina a validade do passaporte, que passa a ser 90 dias a partir deste primeiro agendamento. Lembrando que após seu primeiro dia de uso, o prazo para uso dos demais dias é de 15 dias úteis.

3. Ingressos e Passaportes de campanhas promocionais

– Ingresso Residente Ceará Set/23 – Validade até 31/12/2023

– Ingresso Residente Ceará Jan/24 – Validade até 31/03/2024

– Ingresso Black Friday 2023 – Validade até 30/06/2024. Calendário de datas por temporada: https://img.beachpark.com.br/docs/Calend%C3%A1rio%20Black%202023.pdf

Lembrando que a remarcação é mediante disponibilidade para a data solicitada, disponibilidade do ingresso promocional e em dias de funcionamento do parque.

3. Informações sobre cancelamento de compra e reembolso

1. O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias do ato da solicitação do produto, desde que o ingresso ou passaporte não tenham sido utilizados. Após os 7 dias, os ingressos não são mais reembolsáveis. Para cancelamento, deverá ser enviado um e-mail com a solicitação para ingressosonline@beachpark.com.br

4. Informações sobre troca de datas de utilização

1. Ingressos não promocionais, caso seja necessário remarcação e estando dentro do critério estabelecido no tópico 2. O cliente deverá acessar a página “Minhas Compras” no site https://ingresso.beachpark.com.br/, selecionar o pedido de compra com os ingressos, selecionar a nova data de utilização, depois clicar em salvar e baixar os novos vouchers.

2. Ingressos adquiridos em campanhas promocionais podem ser reagendados através do nosso site, desde que atendam a mesma regra tarifária adquirida, estejam dentro do prazo de validade e em datas disponíveis para cada tipo de ingresso.

5. Informações sobre pedido negado e pagamento reprovado

1. O pagamento pode ser recusado por diversos motivos, por exemplo: se o limite do cartão tiver sido excedido, se sua compra estiver fora da faixa de gastos comum, se seu banco tiver políticas especiais para compras online ou não possuir autenticação no processo de compra, se as informações do seu cartão de crédito (número ou data de validade) tiverem sido inseridas incorretamente ou se for identificado risco na transação. Se necessário, sugerimos entrar em contato com o seu banco ou com nossa equipe pelo email ingressosonline@beachpark.com.br

2. Neste cenário, você poderá realizar um novo pedido em nosso site através de pagamento via PIX ou utilizando um novo cartão de crédito para garantir momentos de muita diversão no Acqua Park.

3. Para saber mais sobre transações realizadas utilizando cartão de crédito com validação de compra via 3DS, clique em: https://www.beachpark.com.br/ajuda/transacoes/

4. Nas compras com Pix, o cliente tem 30min para realizar o pagamento do QRCODE Pix, caso contrário o pedido é negado por falta de pagamento. Se isto ocorrer, será necessário que o cliente realize um novo pedido de compra no site.

6. Informações sobre venda de ingressos com descontos

1. Os descontos não são cumulativos;

2. Estudantes do Ceará têm direito a 50% de desconto mediante a apresentação do documento de identificação e carteira de estudante na bilheteria;

3. Adultos com mais de 60 anos de idade têm direito a 50% de desconto no valor do ingresso mediante apresentação de carteira de identidade;

4. Deficientes Físicos e portadores de Síndrome de Down têm direito a 50% de desconto no valor do ingresso. Ao receber esse desconto, o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações, em função de sua deficiência;

5. Grávidas têm direito a 50% de desconto no valor do ingresso.

7. Devolução de crédito cartão consumo

1. Cartão de débito ou dinheiro: a quantia creditada no seu cartão consumo e não utilizada será reembolsada integralmente;

2. Cartão de crédito: será cobrada uma taxa de administração de 6% (seis por cento) sobre o troco.

8. Condição exclusiva para hóspedes do Beach Park

Temos 2 super vantagens para hóspedes:

  1. compre seu passaporte e ganhe mais dias de muita diversão;

Passaportes promocionais:

Passaporte de 3 dias / uso de 4 dias
Passaporte de 4 dias / uso de 5 dias
Passaporte de 5 dias / uso de 7 dias

2. Horário de abertura: Tenha acesso 1h mais cedo ao Parque, às 10hrs.

*Condição exclusiva para clientes que adquirirem a hospedagem nos resorts do Beach Park.

*Para adquirir os passaportes, gentileza entrar em contato com: Atendimento exclusivo via WhatsApp

Outras dúvidas

O cliente poderá tirar demais dúvidas pelos nossos canais oficiais:

– Página online de Dúvidas Frequentes: https://www.beachpark.com.br/ajuda/parque-aquatico/

– E-mail: ingressosonline@beachpark.com.br

– Telefone: 85 4012 3030

 

Ainda tem alguma dúvida?
Fale conosco através do telefone 85 4012 3030 ou pelo e-mail abaixo.
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