Institucional Perguntas & Respostas

Presentación

Aqui reunimos as perguntas mais frequentes sobre o Beach Park e seus serviços. Veja se a sua dúvida encontra-se respondida, caso não, você ainda tem a opção de enviá-la para a nossa equipe.

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Geral
01. Qual o horário de funcionamento do parque?

As bilheterias abrem às 10h30 e o Parque Aquático funciona das 11h às 17h (Na baixa estação, o Parque fecha às quartas e quintas-feiras).

02. Existe fraldário dentro do Parque Aquático?

Sim. Na entrada do banheiro feminino localizado ao lado do Arrepius.

Parque Aquático
01. Quais brinquedos do Parque Aquático crianças de até 1 (um) metro podem brincar?

Existe uma área reservada no parque, a Arca de Noé, feita só para crianças e também o Acqua Circo e a Ilha do Tesouro.

02. Posso entrar e sair quantas vezes quiser do Parque Aquático? Como faço?

Sim. Na saída do parque tiramos uma foto das pessoas que desejam sair e entregamos um cartão. Na volta, o computador faz a leitura do cartão e a foto aparece no computador, dessa forma, identificamos a pessoa e a entrada é liberada.

03. Existe restaurante dentro do Parque Aquático?

Sim. Temos o Beach Grill (self-service).

04. Existe algum outro local dentro do Parque Aquático onde posso guardar minhas coisas?

Sim.

  • Armário pequeno: R$ 25,00 + R$30,00 (R$ 25,00 caução da chave + R$ 5,00 cartão consumo).
  • Armário grande: R$47,00 + R$30,00 (R$ 25,00 caução da chave + R$ 5,00 cartão consumo).
  • Atenção: Valor sujeito a alteração sem aviso prévio.

05. As bóias utilizadas nos brinquedos do Parque Aquático são alugadas?

Não. O parque oferece as boias para todos os brinquedos que necessitam de sua utilização.

Praia
01. Para frequentar a praia é preciso comprar o ingresso do Parque Aquático?

Não, você pode ter acesso à área da praia sem precisar adquirir o ingresso.

Resorts
01. Se precisar de atendimento médico, como devo proceder?

Sugerimos que ao viajar verifique com seu plano de saúde ou seguro de viagem quais os hospitais credenciados em nossa região. Disponibilizamos no horário de funcionamento do Parque Aquático, um ambulatório com atendimento médico. Será realizado o primeiro atendimento e encaminhamento para um hospital em caso de necessidade.

02. Tenho restrições alimentares, como proceder?

Temos um comitê de segurança alimentar que está a disposição para auxiliar, oferecendo dentro das opções disponíveis o que deve ser consumido em sua dieta. Produtos alimentícios trazido por hóspedes não poderão ser acondicionados nas câmaras frias do hotel. Favor contate o hotel de destino com antecedência para tomarmos alguma providência para tornar sua hospedagem mais agradável.

03. Tem berço, banheirinha e carrinho para bebê no Resort?

Sim. O resort dispõe de carrinhos de bebê para aluguel. O berço e a banheirinha são fornecidos gratuitamente.

04. Tem algum horário em que o Parque Aquático funcione apenas para quem está hospedado no Resort?

Para crianças de quatro a doze anos, temos dentro da Programação Infantil uma visita ao Parque antes do mesmo abrir ao público em geral, às segundas-feiras. Para os adultos, horários e condições normais de funcionamento.

  • Funcionamento de uma área infantil por visita (uso exclusivo para crianças).
  • Entrada gratuita para crianças e acompanhantes.
  • Todas as crianças devem ir acompanhadas por pais ou responsáveis.
  • Horário de visita: 09h00 às 10h00.

05. Que tipo de atividade há no Resort?

O Resort promove atividades tanto para adultos, quanto para crianças. Para adultos: futebol, hidroginástica, biribol, jogos, gincanas e Fitness Center, que funciona de 7h40 às 21h. Para crianças, temos o Beach Kid’s. Além disso, o Resort possui uma Gerência de Entretenimento que prepara uma programação semanal fixa tanto para crianças, quanto para adultos. As programações são elaboradas a partir da previsão de ocupação semanal.

06. Quais são as atividades para crianças menores de quatro anos no Resort?

Temos um espaço denominado “Kid’s Club” que é composto de uma sala de brinquedos, um espaço de de jogos com ping-pong, sinuca e pebolim; uma área para oficinas de arte e playground, próximo ao Kid’s. Todas as crianças hospedadas podem participar das atividades infantis, sendo que as menores de quatro anos deverão estar acompanhadas por um adulto (pai ou responsável).

07. O Resort possui serviço de baby sitter?

O hotel dispõe de um serviço terceirizado, que deverá ser solicitado na recepção ou Guest Service, com pelo menos 24 horas de antecedência, e será pago diretamente ao profissional.

08. O Resort dispõe de ferro para passar roupas?

Temos o serviço de passadoria, fornecido pela governança.

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