Institucional PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Presentación

Aquí reunimos las preguntas más frecuentes sobre el Beach Park y sus servicios. Averigue si su duda está respondida, caso no esté, usted aún tiene la opción de enviarla a nuestro equipo.

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GENERAL
01. ¿Cuál es el horario de funcionamiento del parque?

Las boleterías abren a las 10h30 y el Parque Acuático funciona de las 11h a las 17h (En la baja temporada, el Parque cierra los miércoles y jueves).

02. ¿Hay cambiadores para bebés?

Sí. En la entrada del baño femenino ubicado al lado de Arrepius dentro del Parque Acuático

PARQUE ACUÁTICO
01. ¿A qué atracciones del Parque Acuático niños de hasta 1 (un) metro pueden ingresar?

Hay un área reservada en el parque, el Arca de Noé, hecha solo para niños y también el Acqua Circo y la Isla del Tesoro.

02. ¿Puedo entrar y salir del Parque Acuático cuántas veces quiera? ¿Cómo lo hago?

Sí. A la salida del parque tomamos una foto de las personas que desean salir y les entregamos una tarjeta. A la vuelta, la computadora hace la lectura de la tarjeta y la foto aparece en la computadora, de ese modo, identificamos a la persona y la entrada es liberada.

03. ¿Hay restaurante dentro del Parque Acuático?

Sí. Hay el Beach Grill (autoservicio).

04. ¿Hay algún otro lugar dentro del Parque Acuático donde puedo guardar mis cosas?

Sim.

  • Armario pequeño: R$22,00 + R$ 25,00 (garantía)
  • Armario grande: R$44,00 + R$ 25,00 (garantía)
  • Armario pequeño 3 días:R$55,00 + R$ 25,00 (garantía)
  • Armario grande 3 días: R$110,00 + R$ 25,00 (garantía)
  • Atención: Valor sujeto a alteración sin previo aviso.

05. ¿Los flotadores utilizados en las atracciones del Parque Acuático son alquilados?

No. El parque ofrece los flotadores para todas las atracciones que necesitan su utilización.

PLAYA
01. ¿Para frecuentar la playa es necesario comprar la entrada del Parque Acuático?

No, usted puede tener acceso al área de la playa sin adquirir la entrada.

Resorts
01. ¿Cómo debo proceder si necesito atendimiento médico?

Sugerimos que al viajar certífiquese con su obra social o seguro de viaje cuales son los hospitales asociados en nuestra región. Disponibilizamos en el horario de funcionamiento del Parque Acuático, un ambulatorio con atención médica. Será realizado el primer cuidado y le trasladaremos a un hospital en el caso de que necesite.

02. ¿Qué debo hacer si tengo restricciones alimentarias?

Tenemos un comité de seguridad alimentaria que está a disposición para auxiliar, ofreciendo dentro de las opciones disponibles lo que debe ser consumido en su dieta. Productos alimentícios traídos por los huéspedes no podrán ser acondicionados en las cámaras frigoríficas del hotel. Por favor, contacte al hotel de destino con antelación para que tomemos alguna providencia para que su estadía sea más agradable.

03. ¿Hay cuna, bañera y carrito para bebé en el Resort?

Sí. El resort dispone de carritos para bebê para alquilar. La cuna y la bañera son provistos gratuitamente.

04. ¿Hay algún horario que el Parque Acuático funcione solamente para quien está alojado en el Resort?

Para niños de cuatro a doce años, tenemos dentro de la Programación Infantil una visita al Parque antes de ser abierto al público en general. Para los adultos, horarios y condiciones normales de funcionamiento.

  • Funcionamiento de un área infantil por visita (uso exclusivo para niños).
  • Entrada gratuita para niños y acompañantes.
  • Todos los niños deben estar acompañados por sus padres o responsables.
  • Horario de visita: 09h00 a las 10h00.

05. ¿Qué tipo de actividad hay en el Resort?

El Resort promueve actividades tanto para adultos, como para niños. Para adultos: fútbol, hidrogimnasia, voleibol acuático, juegos, gincanas y Fitness Center, que funciona de 7h40 a las 21h. Para niños, tenemos el Beach Kid’s. Además, el Resort posee una Gerencia de Entretenimiento que prepara una programación semanal fija tanto para niños, como para adultos. Las programaciones son elaboradas a partir de la previsión de ocupación semanal.

06. ¿Cuáles son las actividades para niños menores de cuatro años en el Resort?

Tenemos un espacio denominado “Kid’s Club” que está compuesto de una sala de juegos infantiles, un espacio de juegos como ping-pong, billar y fútbolin; un área para talleres de arte y playground, próximo al Kid’s. Todos los niños alojados pueden participar de las actividades infantiles, sin embargo, los menores de cuatro años deberán estar acompañados de un adulto (padre o responsable).

07. ¿El Resort posee servicio de baby sitter (niñera)?

El hotel dispone de un servicio tercerizado, que deberá ser solicitado en la recepción o Guest Service, con por lo menos 24 horas de antelación, y será pagado directamente al profesional.

08. ¿El Resort dispone de plancha?

Tenemos el servicio de planchado, provisto por el departamento de lavandería.

¿No sacó sus dudas? Entre en contacto con nosotros.